Dostępność
Deklaracja dostępności
Zapewniamy dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami — zgodnie z ustawą o zapewnianiu dostępności. Poniżej najważniejsze udogodnienia.
Osoby niesłyszące i niemówiące
W BOK zapewniamy bezpłatnego wideotłumacza języka migowego (migolinia.pl) w godzinach 9:00–15:00, od poniedziałku do piątku. Na tej stronie znajdziesz też pływający przycisk tłumacza online.
Osoby niewidzące i słabowidzące
Dokumenty udostępniamy dużą czcionką — po zgłoszeniu w BOK lub na infolinii. Serwis www obsługuje powiększanie treści skróty Ctrl +/−/0 oraz tryby wysokiego kontrastu w przeglądarce.
Dokumenty w formach dostępnych
Umowę, cennik, regulamin, faktury i wykazy usług udostępniamy w formie papierowej lub elektronicznej — na wniosek, w terminie do 30 dni.
Osoby z ograniczoną mobilnością
Punkty sprzedaży są dostosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością. Przed wizytą warto wcześniejszym kontaktem telefonicznym z BOK umówić termin.
Seniorzy
Infolinia priorytetowa: w rozmowie z BOK naciśnij 0, a zostaniesz przekierowany priorytetowo do konsultanta.
Jambox i Jambox Mobile
Dostępność usług Jambox zapewnia SGT Sp. z o.o.: napisy w kanałach, audiodeskrypcja, ścieżki dźwiękowe i komunikaty RTT. Szczegóły: jambox.pl/udogodnienia.
Zgłoś brak dostępności
Możesz to zrobić: osobiście w BOK, listownie (EUROLAN Sp. z o.o., ul. Gałczyńskiego 5, 43-300 Bielsko-Biała), telefonicznie (+48 (33) 488-50-00) lub przez formularz na stronie kontakt. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Dostępność serwisu www
W prawym dolnym rogu strony znajdziesz przycisk udogodnień. Strona działa z klawiaturą (nawigacja Tab), obsługuje powiększanie Ctrl +/−/0 i spełnia kryteria kontrastu WCAG AA.
Masz pytania?
Skontaktuj się z Nami!
EUROLAN Sp. z o.o., ul. Gałczyńskiego 5, 43-300 Bielsko-Biała · +48 (33) 488-50-00